A Roblox, a popular plataforma de jogos online com mais de 150 milhões de utilizadores ativos diariamente, está a implementar uma verificação facial obrigatória de idade para quem utiliza as salas de conversação.
O objetivo passa por impedir que crianças comuniquem com adultos desconhecidos em chats.
Anunciada a 18 de novembro, a atualização pretende criar interações adequadas à idade e reduzir os riscos de interação com predadores, uma vez que a empresa enfrenta uma onda de processos judiciais que alegam falhas na segurança infantil.
Modo de funcionamento do novo sistema
A partir de hoje, a verificação de idade será obrigatória para aceder ao chat. Note-se que a verificação é voluntária e não terá de ser realizada, caso os jogadores não pretendam usar a funcionalidade de conversação.
Os utilizadores devem utilizar a câmara da aplicação Roblox para uma rápida digitalização facial ou, no caso dos utilizadores com mais de 13 anos, enviar um documento de identificação oficial para confirmar a sua idade.
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O processo, que é alimentado por IA e gerido pelo fornecedor externo Persona, exclui imediatamente todas as imagens e vídeos após a estimativa, sem que nenhum dado seja armazenado.
Os jogadores serão classificados em seis grupos etários amplos:
- Menores de 9 anos;
- 9 a 12 anos;
- 13 a 15 anos;
- 16 e 17 anos;
- 18 e a 20 anos;
- 21 anos e mais.
O chat será limitado a utilizadores do mesmo grupo ou de grupos adjacentes. Por exemplo, uma criança com 12 anos só poderá conversar com outras com menos de 16 anos.
O chat no jogo estará desativado por predefinição para crianças com menos de 9 anos, exceto se os pais facultem o seu consentimento através de contas associadas.
Existem exceções para ‘ligações de confiança’, como familiares verificados por meio de códigos QR ou contactos.
A aplicação desta medida começará no início de dezembro em mercados selecionados, como a Austrália, a Nova Zelândia e a Holanda, e será global no início de 2026.
A Roblox afirma que esta medida faz dela a primeira grande plataforma de jogos ou de comunicação a exigir tais verificações para o chat, posicionando-a como um ‘padrão ouro’ de segurança.
Contexto de processos judiciais e análise de segurança
Este anúncio surge num momento em que a empresa enfrenta um aumento das pressões legais. A Roblox está a ser alvo de processos judiciais movidos pelos procuradores-gerais do Texas, Kentucky e Louisiana, bem como de ações privadas, que a acusam de permitir o aliciamento, o abuso e a exploração de crianças com idades até sete anos.
Um caso recente em Nevada descreve um predador que visava uma menina de 13 anos, tendo-a coagido a enviar conteúdo explícito após ter construído uma relação de confiança na plataforma.
A Flórida emitiu uma intimação criminal e críticos como o advogado Matt Dolman iniciaram dezenas de processos desde o início da pandemia.
A Roblox defende as medidas existentes, como filtros de chat rigorosos para menores de 13 anos, proibições de partilha de imagens e vídeos, bloqueios de informações pessoais e colaboração com as autoridades policiais, mas argumenta que a nova verificação é fundamental.
Reações de especialistas e da comunidade
Os defensores da segurança elogiaram a medida da Roblox. Jules Polonetsky, do Future of Privacy Forum, considerou-a um avanço na ‘preservação da privacidade’, ao passo que Anna Lucas, da Ofcom, saudou a iniciativa das plataformas.
No X, as reações são mistas, com alguns a aplaudir as proteções.
Outros manifestaram, porém, preocupações com imprecisões da IA, como a classificação incorreta de adultos como menores, com a privacidade apesar das garantias e com os impactos nos jogos de interpretação de papéis ou nos jogos em família.
A Roblox esclareceu que os utilizadores já verificados por identificação não necessitam de passar pelo processo de verificação e que o sistema de correspondência personalizado agrupa idades semelhantes nos servidores.
Referiu ainda que todas as conversas (incluindo as que ocorrem no jogo) são filtradas por serviços de verificação.
A plataforma parece apostada em corrigir os problemas mais graves e em dinamizar a comunidade, já que recentemente havia anunciado o lançamento da sua própria plataforma de vídeos curtos, o Moments.
