Verantwortungsbewusst spielen – so geht’s

Q: Welche Limits kann ich mir beim Spielen setzen?

Sie können sich im Rahmen der Regelungen zum verantwortungsbewussten Spielen verschiedene Limits setzen. Darunter befinden sich etwa Einzahlungs-, Einsatz- sowie Zeitlimits.

Q: Was ist der Unterschied zwischen OASIS und LUGAS?

OASIS ist die Spielersperrdatei, in die vom Glücksspiel ausgeschlossene Spieler aufgenommen werden. LUGAS ist eine Datei, die die monatlichen maximalen Einzahlungslimits sowie das Verbot des parallelen Spielens überwacht.

Q: Welches Gesetz regelt das Online Glücksspiel in Deutschland?

In Deutschland regelt seit Sommer 2021 der Glücksspielstaatsvertrag die Glücksspiele. In diesem ist festgehalten, was von wem angeboten werden darf und welche Spielerschutzmaßnahmen von den Anbietern eingeführt werden müssen.

Q: Welche Limits gelten bei in Deutschland lizenzierten Online Glücksspielanbietern?

Bei von der deutschen GGL lizenzierten Online Glücksspielanbietern werden Sie es mit einem von vornherein fest vorgegebenen maximalen Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Monat und Spieler sowie einem maximalen Einsatzlimit von 1 Euro pro Runde zu tun bekommen. Ersteres kann jedoch nach einer gesonderten Bonitätsprüfung auf maximal bis zu 30.000 Euro erhöht werden.

Q: An wen kann ich mich bei Fragen zum Thema problematisches Spielverhalten wenden?

Ihnen stehen zahlreiche Hilfsangebote im gesamten Bundesgebiet zur Verfügung, um sich Hilfe zu holen oder nach Informationen zu fragen. Dazu gehören etwa die Caritas, staatliche Gesundheitsbehörden, das Blaue Kreuz uvm. Diese Hilfsangebote können zudem anonym, per Telefon und online genutzt werden.

Gaming ist eine besonders spannende und aufregende Form des Zeitvertreibs. Unser größtes Anliegen ist es jedoch, dass Sie stets die Kontrolle über Ihr Spiel und Ihre Finanzen behalten, denn damit hängen auch Ihre Familie, Ihr Job - sprich Ihr ganzes Leben - zusammen. Weiterlesen

Deshalb haben wir diesen Leitfaden zum Thema verantwortungsbewusst Spielen erstellt. Wir erklären in den nächsten Abschnitten, welche technischen Hilfsmittel Ihnen hierfür zur Verfügung stehen, an welche Hilfsorganisationen Sie sich wenden können, was wir von GamesHub in dieser Hinsicht unternehmen und vieles mehr.

Was bedeutet verantwortungsbewusstes Spielen?

Der Begriff verantwortungsbewusst Spielen ist im gesamten Gaming Bereich praktisch allgegenwärtig. Das Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit hat diesem Begriff auf seiner Webseite „Check dein Spiel“ sogar einen eigenen Bereich gewidmet. Aber was versteht man eigentlich unter dieser Bezeichnung? Vereinfacht gesagt geht es darum, stets die Kontrolle über sein Spielverhalten zu haben bzw. zu behalten.

Tritt ein Drang oder ein innerlicher Zwang zum Spielen auf, dann spricht man von einem problematischen Spielverhalten. Dies kann laut Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit zur Entwicklung einer Spielsucht führen. Verantwortungsbewusst Spielen bedeutet daher:

Das Spielen lediglich als Hobby oder Freizeitbeschäftigung zu betrachten
Stets darauf zu achten, dass die für das Spielen genutzten Gelder in einem gesunden Verhältnis zum vorhandenen Einkommen stehen
Jederzeit mit dem Spielen aufhören zu können, ohne ein inneres Verlangen zum Weiterspielen zu verspüren
Sein soziales Umfeld in keiner Weise aufgrund des Spielens zu vernachlässigen
Sämtlichen finanziellen Verpflichtungen stets pünktlich nachkommen zu können und nicht wegen des Spielens in Rückstand zu geraten
Die angebotenen Spielerschutzmaßnahmen wie etwa das Setzen von Limits zu nutzen

Tipps zur Selbstkontrolle

Es ist unbestritten, dass Glücksspiele süchtig machen können. Dieser Hinweis ist schließlich nicht ohne Grund etwa auf den Webseiten von Online Gaming Anbietern angebracht. Damit es jedoch gar nicht so weit kommt, dass Sie sich an Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous wenden müssen, geben wir Ihnen in diesem Abschnitt unseres Leitfadens hilfreiche Ratschläge.

Unsere drei wichtigsten Tipps sind zudem ein Bestandteil der Grundsätze des verantwortungsbewussten Spielens. Wenn Sie folgendes stets beachten, können Sie dem problematischen Spielverhalten von vornherein aus dem Weg gehen:

Budget und Einsatzlimits

An erster Stelle unserer Tipps stehen die finanziellen Aspekte. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie die finanziellen Rahmenbedingungen geschaffen haben und diese auch jederzeit strikt einhalten. Ganz oben auf der Liste der finanziellen Rahmenbedingungen steht das Spielbudget bzw. die Frage, wie viel Geld Sie zum Spielen zur Verfügung haben.

Dabei sollten Sie stets vom „schlimmsten Fall“ ausgehen und dies bedeutet nichts anderes als: Wie viel können Sie sich erlauben zu verlieren, ohne dabei Ihre finanziellen Verpflichtungen zu gefährden? Legen Sie sich ein Budget zurecht, das Ihrer individuellen finanziellen Situation entspricht.

Das Budget hat zudem unmittelbare Auswirkungen auf Ihr Einsatzlimit. Wählen Sie die Höhe Ihrer Einsätze so, dass Sie eine für Sie angemessene Spielzeit zur Verfügung haben. Kalkulieren Sie dabei eine möglicherweise auftretende Pechsträhne mit ein. Setzen Sie nämlich etwa das Einsatzlimit zu hoch an, dann könnte der Spielspaß im Worst Case Szenario bereits nach ein paar Minuten vorbei sein.

Zeitmanagement und Pausen

Herr über seine eigenen Finanzen zu sein, ist jedoch nur der Anfang des verantwortungsbewussten Spielens. Sie müssen nämlich ebenfalls stets die Kontrolle über Ihren zum Spielen genutzten Zeitaufwand behalten. Legen Sie sich daher eine zeitliche Spielplanung zurecht. Auch hier heißt es wieder: Ihre privaten Verpflichtungen haben stets Vorrang!

Sie sollten niemals und unter keinen Umständen länger spielen, als Sie es sich erlauben können. Verpassen Sie keine privaten Termine. Beim Spielen kann man leicht sein Zeitgefühl verlieren. Legen Sie daher unbedingt regelmäßig Pausen ein. Nutzen Sie hierfür die für gewöhnlich angebotenen Erinnerungsfunktionen oder die Alarmfunktion Ihres Smartphones.

Risiken von Alkohol und des emotionalen Spielens

Wer stets die Selbstkontrolle bewahren möchte, der muss buchstäblich bei klarem Verstand sein. Für Sie bedeutet das: Lassen Sie die Finger vom Alkohol. Ein weiterer Grundsatz des verantwortungsbewussten Spielens lautet nämlich: Spielen Sie niemals, wenn Sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen. Beides kann dazu führen, dass Sie keine rationalen Entscheidungen treffen.

Ganz ähnlich sieht es aus, wenn Sie unter Stress stehen oder von anderen Emotionen geleitet werden. Wenn Sie spielen, dann sollte Ihre volle Aufmerksamkeit auf dem Spielen liegen. Sie sollten zudem das Spielen niemals dazu nutzen, um sich abzulenken oder Problemen aus dem Weg zu gehen. Diese Probleme werden Sie nämlich nach dem Spielen von neuem erwarten. Wer mit dem Kopf nicht bei der Sache ist, riskiert darüber hinaus, dass er mehr setzt oder länger spielt, als er es sich erlauben kann.

Spielerschutz-Tools in legalen Online Spielotheken

In Deutschland wurde das Online Glücksspiel im Sommer 2021 legalisiert. Dies wurde ermöglicht, indem sich die Ministerpräsidenten der 16 deutschen Bundesländer auf ein Gesetz zur Neuregelung des Glücksspiels in Deutschland einigten. Dieses Gesetz trägt den Namen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und ist in seiner Neufassung seitdem für die Glücksspielregulierung in ganz Deutschland gültig.

Im GlüStV sind auch zahlreiche Spielerschutzmaßnahmen festgehalten. So wurde etwa ein von vornherein fest vorgegebenes maximales Einzahlungslimit pro Spieler festgelegt. Dazu kommen weitere Vorgaben, die sich etwa auf die Spielzeit beziehen und auch die Selbstausschlussregelung wurde überarbeitet.

Da diese Regelungen in einem ganz besonders hohen Maße zu den hohen Spielerschutzstandards in deutschen Online Spielotheken beitragen, werden wir sie uns nachfolgend etwas genauer ansehen.

Monatliches Einzahlungslimit

Wenn Sie bei einem von der GGL lizenzierten Online Glücksspielanbieter spielen, dann starten Sie mit einem bereits voreingestellten maximalen Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Spieler und Monat. Die GGL informiert Sie in einem eigenen Spielerschutzbereich ausgiebig darüber, welche konkreten Spielerschutzmaßnahmen die Online Spielotheken ihren Spielern anbieten müssen.

Das fest vorgegebene maximale Einzahlungslimit wurde jedoch inzwischen bereits reformiert. So kann es nach einer von den Online Glücksspielanbietern vorgenommenen Bonitätsprüfung auf zunächst 10.000 Euro und im zweiten Schritt bis auf maximal 30.000 Euro pro Monat und Spieler angehoben werden. Sie haben zudem die Möglichkeit, sich selbst weitere Einzahlungslimits aufzuerlegen. Dabei handelt es sich ganz konkret um tägliche und wöchentliche Maximallimits.

Reality-Checks und Spielhistorie

Eine weitere strikte Vorgabe des Glücksspielstaatsvertrages besagt, dass die Anbieter einen Reality Check Mechanismus in ihre Webseiten integrieren müssen. Die Spieler werden stündlich aufgefordert, diesen Reality Check aktiv zu bestätigen. Damit einhergehend ist eine verpflichtende Pause von fünf Minuten einzulegen. Erst nach Ablauf dieser fünfminütigen Frist kann weitergespielt werden.

Im GlüStv wurde auch festgehalten, dass die Anbieter den Spielern jederzeit Zugang zu ihren Spieldaten gewähren müssen. Dazu gehören die Spielhistorie als Gesamtes sowie zahlreiche weitere Daten. So können Sie etwa den Verlauf Ihrer getätigten Ein- und Auszahlungen, Ihre Limits sowie die von Ihnen vorgenommenen Änderungen Ihrer Limits einsehen. Die Spielhistorie setzt sich für den Gesetzgeber jedoch auch aus den getätigten Einsätzen und den bei den Spielen erzielten Gewinnen und Verlusten zusammen.

Panik-Button und Selbstausschluss

Das Thema Selbstausschluss wird im Glücksspielstaatsvertrag ebenfalls ausgiebig behandelt. Einer der wichtigsten Beschlüsse des Gesetzes lautet, dass die vom Bundesland Hessen eingeführte und betriebene Spielersperrdatei mit dem Namen Onlineabfrage Spielerstatus (OASIS) für das gesamte Bundesgebiet gilt und das Regierungspräsidium Darmstadt mit der Führung der Datei beauftragt wird.

Deutsche Spieler können auf zwei verschiedenen Wegen in diese Datei aufgenommen werden. Sie können sich selbst vom Zugang zu den Spielen ausschließen lassen, indem sie die Aufnahme in das OASIS Spielersperrsystem beantragen (Selbstsperre). Komplettiert wird all dies von der Möglichkeit, dass auch die Glücksspielanbieter oder andere Dritte die Sperre eines Spielers bewirken können (Fremdsperre).

Des Weiteren müssen die Anbieter einen sogenannten Panik-Button deutlich sichtbar und gekennzeichnet im Sichtfeld ihrer Webseiten anbringen. Klickt der Spieler auf diese Schaltfläche, wird er umgehend für die Dauer von 24 Stunden vom Zugang zu sämtlichen Glücksspielen ausgeschlossen. Eine Aufhebung der Sperre muss, anders als bei der Selbst- oder Fremdsperre, nicht beantragt werden.

Warnsignale und Statistiken

Die neuesten Zahlen zum Thema problematisches Spielverhalten bzw. Glücksspielstörung stammen aus dem Jahre 2023. In jenem Jahr wurde die sogenannte Glücksspiel Survey durchgeführt. Sie brachte hervor, dass 2,4 % der deutschen Bevölkerung eine Störung durch Glücksspiele aufweisen. Dieser Wert wurde weiter in 1 % mit einer leichten, sowie jeweils 0,7 % mit einer mittleren bzw. hohen Störung unterteilt. Die Datenerhebung kam jedoch zu einem weiteren interessanten Ergebnis, denn 36,5 % der Befragten zwischen 16 und 70 Jahren gaben an, in den vergangenen zwölf Monaten an Glücksspielen teilgenommen zu haben.

Wie kann man problematisches Spielverhalten erkennen? Es gibt durchaus einige Symptome, die bei der Diagnosestellung helfen. Dazu gehören unter anderem folgende:

Die betreffende Person leidet ohne offensichtlichen Grund. (z.B. Arbeitslosigkeit) an finanziellen Problemen
Die betreffende Person ist starken Stimmungsschwankungen ausgesetzt
Die betreffende Person macht oft einen geistig abwesenden Eindruck
Die betreffende Person hat nie Zeit für gemeinsame Freizeitaktivitäten
Die betreffende Person wird immer unzuverlässiger

Hilfe & Beratung

Wer glaubt, dass er ein problematisches Spielverhalten entwickelt hat, kann sich an zahlreiche verschiedene Hilfsorganisationen wenden. Zu den im Ausland bekanntesten gehören etwa die bereits erwähnten Gamblers Anonymous sowie Gambling Therapy (auch auf Deutsch verfügbar). In Deutschland stehen den Spielern ebenfalls kostenlos mehrere lokale sowie bundesweit agierende Beratungs- und Anlaufstellen zur Verfügung.

Dabei handelt es sich beispielsweise um staatliche, private oder auch kirchliche Einrichtungen und diese können sowohl anonym per Hotline, online oder persönlich kontaktiert werden. Wir möchten Ihnen in den nächsten beiden Abschnitten einige dieser Hilfsorganisationen vorstellen und kommen darüber hinaus auch auf den Selbsttest zu sprechen.

Kostenlose Hotlines & Online Beratung

Bei Fragen zum Thema Spielsucht, problematischem Spielverhalten oder wenn Sie Informationen zu diesem Thema für Bekannte oder Familienangehörige benötigen, steht Ihnen speziell geschultes Personal zur Seite. Sie können diese Experten auf unterschiedlichen Wegen völlig anonym erreichen. Der Weg der Kontaktaufnahme kann etwa per Telefonhotline, per Forum oder in sonstiger Onlineform erfolgen.

Unter anderem folgende Institutionen verfügen über professionelle Beratungen zum Thema Spielsucht und problematischem Spielverhalten:

Das Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit mit Check dein Spiel
Die Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht
Die Gesundheitsministerien der Länder
Das Blaue Kreuz
Die Caritas
Das Rote Kreuz
Die Diakonien

Selbsttest

Unter Selbsttest versteht man das Beantworten einiger Fragen zum eigenen Spielverhalten. Mit der Auswertung der gegebenen Antworten lässt sich feststellen, ob bereits ein problematisches Spielverhalten oder gar eine Spielsucht vorliegt. Den Spielern wird im Allgemeinen dazu geraten, die Fragen des Selbsttests regelmäßig zu beantworten. Dadurch können die Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens frühzeitig entdeckt und entsprechende Hilfsangebote genutzt werden.

Zum Selbsttest können unter anderem folgende Fragen gehören:

1. Waren Sie in den letzten zwölf Monaten gereizt oder nervös, wenn Sie weniger gespielt haben als gewöhnlich?
2. Lügen Sie über oder verheimlichen Sie Ihre Spieldauer?
3. Hatten Sie in den vergangenen zwölf Monaten aufgrund des Spielens Schwierigkeiten, Ihre Lebenshaltungskosten begleichen zu können?
4. Wann und warum spielen Sie?
5. Denken Sie oft an das Spielen oder planen Sie Ihre nächsten Spielsitzungen bereits vor?
6. Spielen Sie häufig, wenn Sie sich in einem Stimmungstief befinden?
7. Versuchen Sie, Ihre Verluste durch Gewinne wieder auszugleichen?
8. Haben Sie Ihre berufliche Karriere oder private Beziehungen aufgrund des Spielens verloren?

Schutz von Minderjährigen und Verantwortung der Eltern

Angebotene Online Glücksspiele dürfen ausschließlich von Spielern genutzt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Befinden sich Minderjährige im selben Haushalt, heißt es, besonders vorsichtig zu sein. Es liegt hierbei im Verantwortungsbereich der Eltern, den Minderjährigen den Zugang zu den Spielen bzw. den Apps zu verwehren. Dies kann beispielsweise durch folgende vier Maßnahmen erreicht werden:

Aktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung
Melden Sie sich nach jedem Spielen aus Ihren Nutzerkonten ab
Sperren Sie Ihre Geräte mit Pin Codes oder nutzen Sie Face- bzw. Touch ID
Schreiben Sie niemals Passwörter nieder oder nutzen die automatische Passwortspeicherfunktion Ihres Gerätes

Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, mithilfe von Software den Zugang zu bestimmten Webseiten zu verhindern. Zu den am häufigsten genutzten Softwareangeboten gehören beispielsweise diese:

Gamban.com
Betblocker.org
NetNanny.com
Gamblock.com

Verantwortung von GamesHub

Auch für uns nimmt das verantwortungsbewusste Spielen eine Schlüsselrolle ein. Deshalb ist dieser Punkt nicht einfach nur ein gewöhnlicher, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Bewertungen und Tests. Wir werden darüber hinaus ebenfalls nur dann Online Glücksspielanbieter empfehlen, wenn diese über umfangreiche Spielerschutzmaßnahmen verfügen. Uns ist es wichtig zu betonen, dass das Spielen niemals als eine Möglichkeit des Geldverdienens betrachtet werden sollte.

Es sollte beim Spielen deshalb immer der Unterhaltungswert und nicht die Gewinnchance, der Bonus oder Ähnliches an erster Stelle stehen. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass Sie bei sicheren, seriösen und professionellen Anbietern spielen und dank den bei GamesHub veröffentlichten Informationen stets verantwortungsbewusste Entscheidungen treffen. Sollten Sie jedoch das Gefühl haben, dass das Spielen überhand nimmt, dann können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.